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如果机器有故障，找谁？如何处理？
答：正常工作时间，请联系我们当地分公司的客户服务工程师，也可直接拨打广州总部的售后服务电话（020-82001799-8902）。对于客户的询问和投诉我们一般可当天给予答复；对于客户影响生产的服务要求，需要更换备件的，我们会在24小时内将配件发往客户处或派工程师出发赶往该客户处。
非工作时间，有紧急情况请联系我们售后服务经理：139 2517 5605 / 136 0007 0861
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三拓公司的服务怎样？
答：本着“精益求精，用户至上”的服务理念，我公司在全国主要城市设有分公司及联络处，负责所所辖区域的销售和客户服务工作，如机器安装、维护、保养、客户培训等。另外，在广州总部设有客户服务部，配有多名工程师，随时支持有需要的分公司进行售后服务工作。服务电话（020-82001799-8902）可第一时间帮助客户解决生产上的疑问。
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如果订购配件，找谁？如何处理？
答：请直接拨打备件定购的电话020-82001799-8901，我们公司广州总部一般的常用配件及耗材均有备货，可很快提供给客户。
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标签贴后起皱的原因？
答：原因 解决办法
送标速度太快——————调小出标速度
出标过早————————将测物电眼向后移，或者增加延时
预出标太长———————调小预出标长度
卷标速度不够快—————调高卷标速度
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什么原因会导致贴不上标签？
答：原因 解决办法
出标速度过慢 调高出标速度
出标速度太快 调低出标速度
预出标不够长 调长预出标长度
测物电眼离出标端太远 把测物电眼向后移
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为什么有时候会连续出标签？
答：一般是标签电眼位置不对，标签电眼故障或者有灰尘挡住了电眼，请调整标签电眼位置或清洁电眼。
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如果日期，批号没有打印清晰怎么办？
答：可以通过机器视觉检测系统来检测打印的内容（日期、批号），并对没有打印清晰的产品进行剔除。
客服热线：
